Términos del servicio
EMPIRE SAPPHIRE, S.L.1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR
En cumplimiento del deber de información, se indican los siguientes datos:
EMPIRE SAPPHIRE, S.L.
CIF: B70600358
Domicilio: Av. Constitución 22, Bajo 4, 15930 Boiro (A Coruña), España
Email: info@empire-sapphire.com
Teléfono (solo whatsapp): +34 639 472 378
Sitio web: www.empire-sapphire.com
(1) Condiciones generales
- EMPIRE SAPPHIRE SL comercializa productos de la marca EMPIRE SAPPHIRE desde su sede a consumidores a través de la dirección web www.maximilianequestrian.com (en adelante, “Sitio Web”). Tambien trabajamos como distribuidores de otras marcas que están publicadas en el Sitio Web.
- Las siguientes Condiciones Generales, en la versión vigente en el momento del pedido, se aplicarán exclusivamente a todos los pedidos realizados por usted a Empire Sapphire SL., así como a nuestras entregas y servicios. No aceptamos condiciones diferentes propuestas por el cliente. Cualquier otra condición acordada con el cliente quedará sin efecto.
(2) Celebración del contrato y condiciones de uso del Sitio Web
Las ofertas están dirigidas a clientes con dirección de facturación y entrega en cualquier país del mundo. Los pedidos y demás declaraciones solo serán legalmente vinculantes si se realizan en inglés o español.
Al aceptar estas condiciones, el cliente confirma que tiene 18 años o, en caso de ser menor, que cuenta con el consentimiento de su representante legal.
La presentación de los productos en el Sitio Web no constituye una oferta vinculante por parte de Empire Sapphire SL., sino una invitación al cliente para realizar una oferta de compra.
Al enviar el formulario de pedido a través de nuestra web, usted realiza una oferta vinculante para celebrar un contrato de compra. Antes de confirmar el pedido, podrá revisar y corregir los datos introducidos.Podremos aceptar su oferta en un plazo de dos semanas (o tres semanas fuera de la UE).
Tras recibir su pedido, le enviaremos un correo electrónico de confirmación de recepción. Este correo no implica la aceptación del contrato.
El contrato se considerará formalizado únicamente cuando aceptemos su pedido mediante el envío de los productos o mediante una confirmación expresa, que puede ser por correo electrónico.
Las imágenes mostradas en la web son representaciones digitales y pueden diferir ligeramente del producto real sin que ello suponga defecto.
(3) Precios y gastos de envío
Los precios serán los indicados en la web en el momento de realizar el pedido.
Todos los precios incluyen el IVA aplicable, pero no incluyen gastos de envío ni embalaje.
Las cantidades están expresadas en euros (EUR).Para conocer los gastos de envío, consulte la sección correspondiente en la tienda online.
(4) Condiciones de pago
Los clientes pueden pagar mediante PayPal, tarjeta de crédito/débito u otros métodos seguros.
Nos reservamos el derecho de excluir determinados métodos de pago en casos individuales.
No se aceptan pagos en efectivo ni mediante cheques. ( exceptuando la recogida en la tienda física, que sí se permitirá el pago en efectivo )
Al utilizar métodos de pago online, el cliente autoriza expresamente el cobro del importe en el momento del pedido.
(5) Entrega y transmisión del riesgo
La entrega se realizará desde almacén a la dirección indicada por el cliente.
El plazo estimado de entrega se indica en la web.
Si no pudiéramos entregar el producto en el plazo previsto, reembolsaremos cualquier pago realizado sin demora en caso de que así lo demande el cliente. El cliente no tendrá derecho a otras reclamaciones.
(6) Reserva de dominio
Los productos seguirán siendo propiedad de Empire Sapphire SL hasta que se haya realizado el pago completo.
(7) Derechos por defectos y responsabilidad: Se aplican las disposiciones legales vigentes.
(8) Consultas y reclamaciones: Para cualquier consulta o reclamación, puede contactarnos en: info@empire-sapphire.com
(9) Derecho de desistimiento
Tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación.El plazo comienza desde el día en que usted o un tercero autorizado recibe el producto.Para ejercer este derecho, debe notificarnos por email a: info@empire-sapphire.com
Basta con enviar la solicitud antes de que finalice el plazo.
Consecuencias del desistimiento
Si desiste del contrato, le reembolsaremos todos los pagos realizados, incluidos los gastos de envío, en un plazo máximo de 14 días desde la recepción de su solicitud.
El reembolso se realizará por el mismo método de pago, salvo acuerdo contrario.
Podremos retener el reembolso hasta recibir los productos devueltos.
Debe devolver los productos en un plazo máximo de 14 días.
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.Solo deberá asumir pérdida de valor si el producto ha sido manipulado más allá de lo necesario para comprobar su estado.
(10) Vales regalo
Puede comprar vales regalo en la tienda online.
- Solo válidos en la web y tienda física
- Emitidos en euros (EUR)
- Enviados por email en formato PDF, y en físico en tienda.
- No reembolsables en dinero
No pueden usarse para comprar otros vales.
Solo se puede usar un vale por pedido. Si el valor del pedido es menor, la diferencia se pierde.
Si es mayor, deberá pagar la diferencia.
En caso de devolución, se emitirá un nuevo vale por el importe correspondiente.
La empresa no se hace responsable de vales perdidos, robados o usados sin autorización.
(11) Enlaces externos
No nos hacemos responsables del contenido de enlaces externos.
La responsabilidad recae únicamente en sus respectivos propietarios.
(12) Derechos de imagen
Todos los derechos sobre las imágenes pertenecen a Empire Sapphire SL
Queda prohibido su uso sin autorización escrita.
(13) Nulidad parcial, jurisdicción y ley aplicable
Si alguna cláusula fuera inválida, el resto del contrato seguirá siendo válido. Se aplicará la legislación española.